F.U.B. 2W

Ja, bei uns bekommst du alles von Helm, Packtaschen, Handyhalter bis zum Fahrradgrill. Frage einfach bei der Fahrradabholung nach. Ein Fahrradschloss ist grundsätzlich immer dabei.

Wenn du es auf unserer Seite gebucht hast, dann bei uns im Store, in der Kastanienallee 55 in 10119 Berlin-Mitte. Gerne liefern wir Räder auch außerhalb Berlins gegen Gebühr an.

Ja – komm einfach bei uns im Store vorbei. Einfacher ist natürlich eine Online Reservierung.

Bitte nutze den Button am Ende der Buchungsbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast. Die Stornierungsbedingungen findest du direkt auf der Buchungsseite.

Kein Problem. Bitte sprecht uns bei der Abholung der Räder darauf an und wir erledigen das dann vor Ort.

Ja, wir verkaufen gebrauchte Fahrräder, die ihr gerne vorher ausgiebig probefahren könnt, beispielsweise auf einer Tour. Alternativ könnt ihr Fahrräder auch nagelneu erwerben.

Ja, bei den City und Touren Bikes ist das möglich. Bei anderen Rädern bitte mit uns absprechen. Ansonsten gelten unsere Geschäftszeiten.

Ja, ruf uns dazu gerne an: +49 (0) 30 715 330 20

Bei allen Rädern kannst du eine Versicherung als Extra dazu buchen. Die genauen Details bei einem Versicherungsfall findest du direkt unter der Buchung.

Gerne geben wir euch kostenlos ein Reparatur Kit mit auf Eure Tour. Falls eine Reparatur nicht vor Ort möglich ist, bitte bringt das Rad wieder zu uns zurück – Ihr bekommst umgehend Ersatz. Für alle Fälle stehen wir Euch telefonisch im Office (+49 (0)30 715 330 20) oder per WhatsApp (+49 (0)156 79 00 36 42) für eine Lösung zur Verfügung.

Wir empfehlen eine Versicherung für alle Räder. Dadurch fallen für einen Platten keine extra Kosten an.

Wir bitten euch das Fahrrad zurück zu bringen und ihr bekommt sofort ein neues. Für eine Gebühr von 20 € können wir auch das Fahrrad abholen. Sperrt es sicher ab und schickt ein Foto und den Standort per WhatsApp (+49 (0)156 79 00 36 42). Wir holen das Rad zeitnah ab. Für alle Fälle stehen wir Euch telefonisch im Office (+49 (0)30 715 330 20) für eine Lösung zur Verfügung. Per Videoschaltung helfen wir euch auch bei der Reparatur. Grundsätzlich bieten wir für jedes Fahrrad oder E-Bike ein Reparatur Kit kostenlos an.

Das hängt natürlich von der Kapazität des Akkus und der gewählten Unterstützung des Fahrers ab. Unsere E-Flitzer und E-Cruiser haben eine Reichweite bis zu 70km. Unsere E-City Räder, E-MTBs bis 120km und unsere E-Trekking Räder bis 150km.

Ja – einige unserer E-Cruiser sind mit einer verlängerten Sitzbank ausgestattet und erlauben 2 Personen mit einen Gesamtgewicht bis 170kg.

Ja – auf den meisten, mit einem normalen Gepäckträger ausgestattet E-Bike, können Kinder bis zu 25kg hinten mitgenommen werden.